Kako se odjaviti pri ONO - najnovejši pogoji

Ono je podjetje, ki ponuja številne storitve, od kablov, televizije, mobilne telefonije itd. V vseh njih je postopek odjavljanja podoben, vendar ne enak, potem pa vam bomo razložili, kaj morate storiti, da se odjavite od storitev ONO. Te informacije se lahko sčasoma spreminjajo, vendar so v letu 2015 koraki za umik tisti, ki jih bomo podali spodaj.

Koraki, ki jih morate upoštevati:

1

Očitno imate kot uporabnik Ono pravico, da se odjavite kadar koli, edini pogoj, da je na ONO mestih, da bo trajalo 2 dni za preklic storitve. V teh dveh dneh boste prejeli več klicev, da ne boste odšli, to je vaša odločitev.

2

Če se želite odjaviti od ONO-ja, morate poklicati naslednjo telefonsko številko: 902 929 000 in tam izbrati možnost preklica ali drugačnega pogovora z operaterjem in vas obvestiti o vašem namenu, da se boste takoj odjavili.

3

Nato za formalizacijo nizke vrednosti morate narediti eno od teh dejanj:

Po telefaksu, tako da pošljete pismo na 963 201 515, v katerem navedete vaše osebne podatke in telefonsko številko.
Po pošti, na naslov Apdo Correo 317, 46080 Valencia.
Preko telematike, prek spleta www.ono.es ali e pošte -
Po prejemu vaše zahteve bo umik obdelan v največ dveh dneh.

4

Če se želite odjaviti, ker ONO ni izpolnil svojih pogojev, to pomeni, da vam ni dal storitve, morate vedeti, da vam je ONO dolžan plačati vsaj znesek, ki je določen glede na čas prekinitve linije in povprečne porabe v zadnjih treh mesecih.