Kako uporabljati čustveno inteligenco pri delu

Uspeh pri delu ni povezan le s tehničnimi veščinami zaposlenih. Prav tako je potrebno imeti druge vidike, kot je široka čustvena inteligenca . Zahvaljujoč temu lahko zaznavamo, vrednotimo in upravljamo lastna čustva in občutke drugih, nekaj, kar je potrebno, da je naše delovno okolje skladno. V naslednjem članku vam pokažemo, kako uporabiti čustveno inteligenco pri delu .

Koraki, ki jih morate upoštevati:

1

Čeprav se pogosto reče, da na delovnem mestu moramo pustiti čustva na stran, resnica je, da ni pravilna. Če pustite ta čustva na stran, ne bomo nikoli razumeli naših razpoloženj. Če smo žalostni ali jezni, bomo ostalim poslali nerazumljivo podobo, ki ne bo nikoli vedela, kaj se nam dogaja. Zato je bistvena čustvena inteligenca pri delu.

2

Tudi, če ne uporabljamo čustvene inteligence pri tretjih osebah, ne bomo nikoli vedeli, kakšno bi moralo biti določeno vedenje, tudi če bi vzeli nekaj nesrečnih odgovorov, ki bi jih lahko popolnoma razložili.

3

Za to je bistvenega pomena dobra komunikacija z vsemi. Ko komuniciramo, bomo odkrili vse, kar potrebujemo za delovanje naše čustvene inteligence.

4

V čustveni inteligenci je na voljo več orodij, ki nam bodo pomagala obvladovati celoten svet čustev. Pomembno je na primer eksternalizirati . Za to je nujno jasno sporočiti, kaj se nam dogaja, razmišljati, želeti ali čutiti. Tako nas bodo tovariši razumeli.

5

Pomembna je tudi dinamična pozornost . Ne gre za preprosto poslušanje, druga oseba bi morala vedeti, da nas zanima, kaj pravi.

6

Namesto da bi se spraševali brez dvoma, moramo uveljaviti asertivnost v praksi. Asertivnost brani komunikacijsko vedenje, v katerem ne bomo nikoli agresivni ali pasivni. Hkrati bomo podali svoje stališče, da se bomo postavili na mesto druge osebe. Tako bodo naše kritike sprejete veliko bolje.

7

Empatija je zelo pomembna. Z našimi partnerji moramo biti čustveni, zato bomo videli njihove perspektive in dobili več informacij o njihovih občutkih.