Kako oblikovati raziskavo
Vse vrste organizacij uporabljajo obrazce ankete za prejemanje koristnih povratnih informacij in informacij . Raziskava je oblika, ki vsebuje vprašanja za stranke, volivce ali člane druge ciljne skupine. Predstavnik organizacije pošlje obrazec skupini ljudi, ki odgovorijo na vprašanja in pošljejo obrazec. Nato organizacija prešteje odgovore, jih preuči in uporabi rezultate za sprejemanje odločitev. Običajna uporaba raziskav je pridobiti mnenja strank, ovrednotiti produkte organizacije ali storitev ali oceniti razpoloženje volivcev pred volitvami. Toda oblikovanje dobre ankete ni tako enostavno, kot se zdi, da jo morate pripraviti in slediti nekaj korakom.
1
Spoznajte udeležence, da določite glavni namen raziskave. Nato se odločite, katere informacije boste prejeli. Te informacije uporabite za ustvarjanje vprašanj, ki bodo prikazana v anketi.
2
Določite svojo ciljno skupino, na primer trenutne ali potencialne stranke. Pri ustvarjanju vprašanj je treba misliti na anketirance.
3
Podrobno opišite navodila za pregledovanje pred seznamom vprašanj. Pojasnite namen raziskave in ocenite, koliko časa bo potrebno za dokončanje.
4
Pripravite vprašanja, ki bodo zagotovila dragocene informacije, in poskrbite, da bo vsako vprašanje skladno s poudarkom na raziskavi. Vprašanja navedite v logičnem zaporedju, da bodo jasna in lahko razumljiva.
5
Izberite preprost odzivni sistem. Številne študije uporabljajo lestvico od 1 do 5, kjer 1 pomeni "zelo nezadovoljni", 5 pa "zelo zadovoljni". Drug preprost, pogosto uporabljen sistem je ponuditi odgovore na več možnih načinov.
6
Dodajte demografska vprašanja, kot so starost, kategorija dohodka, spol, zakonski stan in etnično poreklo. Odgovori na ta vprašanja povedo organizaciji, kdo so njihove stranke ali podporniki in kakšne vrste ljudi bodo ciljali v prihodnosti.
7
Pustite prostor za komentarje o temah, ki jih udeleženci ne morejo obravnavati v raziskavi.
8
Zaprite raziskavo . Na koncu navedite rok za oddajo obrazcev in navodila za njihovo predložitev. Potrdite anketirance, da ste vzeli čas za dokončanje ankete.
