Moj račun XBox LIVE je bil ukraden

Če ste opazili nepooblaščene stroške ali prejeli katero od teh sporočil: »[Gamertag] se je zadnjič prijavil v drugo konzolo«, »Žal se ta profil trenutno ne more prijaviti. Poskusite znova pozneje.« 8015D02E »ali "Nekaterih profilov XBox LIVE trenutno ni mogoče prenesti. Poskusite znova pozneje, 8015D02E", pomeni, da je bil vaš račun XBox LIVE ukraden in morate slediti naslednjim korakom:

Potrebovali boste:

Računalnik z dostopom do interneta.

Koraki, ki jih morate upoštevati:

1

Pojdite sem in preverite, ali se lahko z e-poštnim naslovom in geslom prijavite.

2

Če to lahko storite, spremenite geslo, dodajte telefonsko številko in spremenite skrivna vprašanja.

3

Če ne morete dostopati, ker je bil vaš račun XBox LIVE ukraden, sledite tem korakom. Če gesla ne morete ponastaviti, ker so se skrivna vprašanja spremenila, sledite tem korakom.

4

Če je heker, ki je ukradel vaš račun, namestil vaš profil v vašo konzolo in se je odločil, da pri dostopu do njega ne bo zahteval gesla, ga lahko še naprej uporabljate, tudi če spremenite geslo. Če ga želite spremeniti, kliknite tukaj, prijavite se z Microsoftovim računom in kliknite »Zaščiti profil«; Zdaj, ko je vaš račun varen, prenesite svoj profil.

Nasveti